Како да се води успешна продавница за малопродажба на мебел

01 од 07

Стартувај успешна продавница за малопродажба на мебел

Ако размислите за тоа, продавницата за малопродажба на мебел треба да биде меѓу најуспешните бизниси таму. Секој треба мебел. Но, само неколку продавници за мебел успеваат, додека најмногу пробивам, па што прави продавница за мебел успешна?

Иако не постои единствена формула која важи подеднакво за сите мебелни бизниси, се применуваат некои правила, како што се понудата на вредност и извонредна услуга за клиентите.

За да понудите вредност, треба да ја знаете и да ја разберете заедницата во која ја поставувате вашата продавница. Треба да ги разберете нивните потреби, желби и аспирации. Тоа разбирање треба да води и да ја информира вашата стока, рекламирање и цените.

За да понудите вредност, исто така треба да го разберете производот кој го продавате. Вредноста никогаш не излегува од стилот дали времињата се тешки или дали постои бум.

Извонредната служба за корисници исто така е дел од понудата на вредност. Што клиентите искуство во вашата продавница се брои за онолку колку што купуваат. Вработи луѓе кои ги рефлектираат вашите вредности и ги третираат со иста почит што сакате да го прошират кон клиентот.

02 од 07

Рекламирај на вашиот пазар

Треба да го извадите зборот. Целокупното рекламирање не е скапо, бидејќи постојат многу различни начини за добивање на зборот. Изберете еден кој одговара на вашиот буџет и на пазарот.

• Знам вашиот пазар. Насочете го своето рекламирање на потребите на вашиот клиент.
• Нагласете ги вашите сили и никогаш не погрешно.
• Се споменува ако нудите бесплатна услуга или ставка. Повеќе од попусти нудат нешто бесплатно може да донесе клиенти внатре Можете да понудите бесплатна данок на промет или бесплатна испорака. Размислете за начините на што е можно ова и компромисите.
• Направете вашето рекламирање концентрирано. Наместо рекламирање во радиус од 25 милји, да го спуштите до 15 милји и да се рекламирате поинтензивно.

03 од 07

Носете квалитетен мебел

Додека рекламирањето ќе ги донесе луѓето во вашата продавница за мебел, треба да имате квалитетен мебел за да го поддржите. Ако не, фрлате пари надолу на мозоци и всушност правиш себеси лошо.

• Нудејќи квалитетно мебел и други мебели за дома, ќе ви заслужиме почит и репутација за сигурност.
• Споредете го она што го носите со она што корисникот го сака. Секогаш следете ги жалбите на клиентите за мебелот што го носите, бидејќи враќањата и поплаките ќе ви дадат добра идеја за тоа што клиентот не го сака.
• Континуирано додавање нови колекции на вашите понуди за стоки ќе го задржи возбудливо.
• Нуди понуди.
• Нуди уникатна галантерија која ги надополнува вашите основни предмети за мебел.
• Направете возбудлив дисплеј на подот со уредување на вињети.

04 од 07

Понуди конкурентни цени

Кога нудите конкурентни цени, вие нудите вредност за да бидете вредни за купувачот да купува во вашата продавница.

• Знам вашиот пазар, и ова не може да се нагласи доволно. Кога работите со продавница за малопродажба на мебел, треба да понудите цени кои се во согласност со вашата локација и демографските податоци за кои што целете. Нудејќи премногу ниска или превисока цена ќе ве направи помалку конкурентна.
• Со рационализирање на вашата операција и нудење само основи во вашата продавница, можете да ја намалите вашата цена и да нудат поволни цени и попусти.
• Со нудење на специјализирана услуга, како што е персонализирано внимание на клиентот, услуга за дизајн на домот или прилагодување, можете да наплаќате нешто повисоки цени. Пред да го направите тоа, сепак, секогаш треба да бидете сигурни дека постои потреба за таква услуга во рамките на целниот пазар.
• Покажете почит кон вашите клиенти со нудење вистинска вредност. Едноставно нудејќи ниска цена не е доволно.

05 од 07

Имате обучен тим за продажба

Имајќи обучен тим за продажба ви овозможува да пренесете доверба во вашите производи и компании.

• Вашиот тим за продажба треба да има силно познавање на производот и да ги разбере различните поени. Тие секогаш треба да знаат каде се наоѓаат рекламираните предмети и цената што ја нудите.
• Тие треба да бидат способни да го ангажираат клиентот во дијалог за да ги утврдат нивните потреби и преференции. Доброто слушање вештини се многу важни.
• Клиентите го ценат продавачот кој излегува од својот пат да им помогне. Овој пристап може да помогне да се воспостават долгорочни односи и да се добие лојалноста на клиентите. Како што знаете, лојалноста на клиентите се преведува во идната продажба и создава поволен збор од устата.
• Вашиот тим за продажба треба да делува како олеснувачи во помагањето на клиентите да го најдат она што им треба.
• Изгледите се важни и одразуваат вашата компанија, поради што вашиот тим за продажба треба секогаш да биде соодветно негуван. Тие треба да претставуваат пријатно и пријатно лице во светот.

06 од 07

Нуди извонредна служба за корисници

Толку жалби на клиентите произлегуваат од лошата услуга на купувачи. Осигурајте се дека вашата продавница за мебел им нуди на вашите клиенти искуство што ги надминува нивните очекувања.

• Изгради односи со вашите клиенти за да создаде средина на доверба и лојалност. Ова само ќе генерира повеќе продажба за вас.
• Дали вашата цела работна сила, вклучувајќи испорака, магацин и канцелариски персонал се разбере принципите на добра служба за корисници за да се спречи губење на продажбата дека вашиот тим за продажба работел толку тешко да се добие.
• M ake сигурни дека ќе комуницираат јасно и веднаш ќе одговорат на било какви прашања.
• Никогаш повеќе не ветувајте. Додека тоа може да работи на краток рок, правејќи ветувања што не можете да ги задржите само ќе ги направат клиентите несреќни.
• Еден многу важен принцип на добра услуга за клиентите е тоа што треба да ја третирате вашата работна сила со учтивост и почит, поставувајќи тон за тоа како работите се завршуваат околу вашата продавница.

07 од 07

Заврши со задоволувачка испорака

Среќна испорака на услуги е толку важно за вашиот бизнис, како и секој друг аспект. Запомнете дека ова е последната точка за контакт што клиентот ќе ја има со вашиот бизнис. Како таква, персоналот за испорака треба да дејствува како ваши амбасадори.

• Потребно е вашиот персонал за испорака да биде присутен и љубезен.
• Одредете го денот и времето на испорака и потврдете го со клиентот. Јасна комуникација е од суштинско значење за задоволството на корисниците и ги намалува поплаките и проблемите.
• Персоналот за испорака треба да знае како да се справи со мебелот соодветно и да носи алатки за да се грижи за помали проблеми, како што се пенкала и шрафцигери.
• Ако персоналот за испорака е да го поставите мебелот, бидете сигурни дека тие разбираат дека треба да го сторат тоа.