Знаеш дека е убаво кога ќе биде издувана од голема служба за корисници. Па, тоа се случи неодамна.
Моен беше контактиран кога бараше замена на кертриџ со тапа за стара пропустлива кутија со една ручка како што гледате на блогот. (Кујнски кранови со единечна рачка може да бидат топки, кертриџи или дискови ).
На тапа е постар стил Мовен чешма и беше неопходно да се дознае бројот на моделот за да купи замена кертриџ.
Хоебр, бројот на моделот на стариот апарат не можеше да се направи.
Значи, на веб-страницата на Моен под "Идентификување на мојот производ". Таму ќе ве одведат низ серија прашања на нивната веб-страница и завршуваат со фото библиотека од Мовен чешми. Многу корисна.
Постариот славина сè уште не беше идентификуван во галеријата за ефото, бидејќи беше "гроздобер", така што беше повикана линијата за корисничка поддршка. За неколку минути кориснички претставник за поддршка на корисниците обезбеди е-адреса за да ја испрати фотографијата на стариот тапа. Во рок од 30 секунди, беше даден точниот број на моделот, заедно со е-пошта назад на конкретни упатства за поправање на тапацирот. Таа исто така можеше да го обезбеди кертриџот за замена на тапа и комплетот за О-прстен потребен за да се обиде да го пронајде во продавницата е непотребен. Многу добро. Особено во оваа возраст на цена управувано интернет продажба и недостаток на услуги на клиентите. Моен стоеше надвор од пакетот.
Значи слава на Мовен тапа за одличен производ и одлична работа што ја прават со услуги на клиентите!