Дали сте размислувале да влезете во комисија? Тоа може да биде тежок начин да се заработи ако не сте дисциплинирани, но може да биде доста профитабилен ако сте добри со луѓе и сте подготвени да работите напорно. Правилната продажна етика треба да биде инкорпорирана во секој аспект од процесот, од прва средба со можноста за затворање на договорот.
Ако го заработите вашиот приход со продажба, знаете дека лошиот погрешен чекор или измама може да ја уништи шансата за враќање на чек.
Сепак, мора да бидете агресивни до одреден степен, или ќе пропуштите можности за продажба. Ова може да биде тешка етикета за да се балансира.
Еве неколку совети за тоа како да одржувате добри манири додека заработувате како продавач:
Внимавајте на вашата слика
Облечи соодветно за индустријата во која се наоѓате и производите што ги продавате. Ако продавате осигурување или било кој друг финансиски производ, костум веројатно е најдобриот залог бидејќи тоа му дава на клиентот доверба дека сте професионалец. Меѓутоа, ако работите во високомоден бизнис на мало, ќе сакате да го огледате она што е во стил.
Без оглед на тоа како се облекуваат, бидете сигурни дека сте чисти и добро негувани. Пред да излезете од вратата за да одите на работа, погледнете во огледалото и одредите дали или не изгледате како некој со кого сакате да работите.
Слушајте и обраќајте ги потребите на вашите клиенти
Тоа е досадно за повеќето изгледи кога продавачите се обидуваат да продадат нешто што не им треба или никогаш нема да бидат на пазарот.
Не претпоставувајте дека знаете што личноста ја бара или прекинува додека се обидуваат да ги објаснат своите потреби. Малопродавачите кои се базираат на потребите им даваат можност на клиентите и на клиентите чувство дека им е грижа, а тоа е нивната работа да им помогнат да станат клиенти врз основа на потреба.
Не ги профилите вашите клиенти
Малопродавачите кои ги третираат жените различно од мажите или кога се однесуваат како некој во одредена возраст не знаат нешто за компјутерите може да ја изгубат продажбата со претпоставки.
Можеби ќе бидете изненадени кога ќе откриете дека лицето што одеше во вашето работно место носеше фармерки и маица е успешен бизнисмен по своја волја.
Запознајте го својот клиент или проспект
Разговарајте со изгледите за да дознаете повеќе за нив. Ова е вообичаена љубезност која покажува емпатија и грижа за природата.
Не се обидувајте да бидете најдобар пријател на вашиот клиент
Додека треба да се запознаете со клиентот, исто така знаете каде да ја исцртате линијата. Повеќето корисници ќе бидат вознемирени од продавачот кој се преправа дека сте одеднаш неговиот најдобар пријател или некој кој знае што сака пред да ти каже.
Не им доделувајте презри прекари на вашите клиенти, кажете им ги претпоставените тајни, повторете ги шегите кои ги прават руменило и кажете повеќе отколку што сакаат да знаат за вашиот личен живот. Премногу лични информации може да го направат клиентот непријатно, затоа ве молиме вршете професионална врска.
Биди искрен
Никогаш не претставувајте погрешно нешто што се обидувате да го продадете. Лажењето за вашиот производ само ќе се врати да те прогонувам подоцна. Веднаш штом вашиот клиент дознае дека лаже, тој најверојатно ќе замине и никогаш нема да се врати.
Не прави нереални ветувања
Ако не можете да доставите нешто на одреден датум, немојте да се преправате дека можете.
Дозволете му на купувачот да знае кога може да го добиете производот и да понудат решение за тоа дали е тоа проблем. Изработка на нереални ветувања ќе ја сруши секоја доверба дека треба да се изгради силна база на клиенти.
Зборувај со почит кон лицето кое го поставува прашањето
Никогаш не зборувајте му на некого кога ќе го поставите прашањето. Добро одговорено прашање е еден чекор поблизу до продажбата.
Бидете флексибилни
Ако можете да видите дека сте во насока со продажбата на објаснување дека клиентот не го разбираат, пробајте поинаков пристап. Или ако вашиот клиент се чини непријатно со продажните тактики, бидете подготвени да ја промените вашата стратегија. Запомнете дека некој кој има потреба од превоз за да премине во канцеларија, ќе има различни потреби за купување автомобили од некој што ќе се пресели во училиштето на своите деца со други родители.
Дознај од твоите грешки
Секој пат кога ќе се занимавате со јавноста, се ставате во позиција на ранливост на сопствените зборови и постапки.
Повремено може да кажете погрешна работа или да постапите на начин на кој подоцна ќе зажалите. Ако е можно, понуди искрено извинување до купувачот и никогаш не ја правите таа грешка повторно.
Не ги притискајте своите пријатели
Вашите пријатели можеби ќе сакаат да купат од вас, но никогаш не вршат притисок. Тоа е сигурен начин да ги тргнете на друг начин кога ќе видат дека доаѓате. Бидете сигурни дека вашите пријатели знаат дека не очекувате нешто од нив освен пријателство.