Дали некогаш сте отиделе да пазарувате за автомобил или друга голема ставка за билети, но заминале во фрустрација откако продавачот се обидел да ве разберат за нешто што не го сакате? Дали некогаш сте се чувствувале под притисок да купите нешто кога изгледаше сè што сакавте да направите? Дали грубите продавачи го уништуваат вашето искуство во прелистувањето? Ако одговоривте со "Да" на кое било од овие прашања, не сте сами.
Типично сценарио
Веднаш штом ќе се повлечете на паркингот, продавачот се приближува до вашиот автомобил.
Велите дека само гледате, и вели дека е во ред. Она што сака да направи е да ви покаже што е достапно и да одговорите на прашања. Таа прави некои брзи набљудувања, а потоа, речиси како некој да турка копче, притисокот е вклучен.
Не сите продавачи се агресивни до тој степен што сакаат да се свртат и да трчаат, но оние што му даваат на професијата лошо име. Тие ве натера да се чувствувате како да нивниот живот зависи од продажба на нешто.
Што да се прави
Една од највозвишените професии е продажбата, но има и некои луѓе кои ја претвораат "продажбата" во лош збор. Ова се најагресивни, кои не одговараат за "Не". Како да ги споделите со овие луѓе дека не сакате она што тие го продаваат без да викаат и пцујат?
Еве неколку совети за тоа како да се справите со пијани продавачи:
- Бидете цврсти. Ако лицето што ви приоѓа чувствува дека сте на оградата за производот или услугата, тој може да продолжи со продажбата на теренот. Едноставно кажете: "Јас не сум заинтересиран, имам добар ден". Одржувајте мирно однесување, но постојано држете го гласот. Никогаш не кажувајте дека не сте сигурни, бидејќи тоа е отворена покана за продавачот да ве убеди да купите што и да продава.
- Не поставувајте прашања. Вториот ќе почнете да поставувате прашања, лицето претпоставува дека сте заинтересирани. Не го продолжувајте разговорот прашувајќи ништо. Ако сакате да дознаете повеќе, направете го своето приватно пребарување на интернет по неговото напуштање.
- Биди искрен. Кога се наоѓате во продавница или продавач на автомобили, најверојатно, ќе ви се пристапи од чесни работници кои сакаат да обезбедат што ви треба додека правите провизија . Повеќето од нив ги ценат клиентите кои се искрени ако се "само бараат". Ова ќе им дозволи да знаат дека откако ќе одговорат на вашите прашања, тие можат да преминат на клиенти кои се подготвени да купат. Меѓутоа, ако продолжат да ве следат и да ве натераат да донесете одлука откако ќе кажете не, имате два избора: замолете да зборувате со менаџерот или да заминете. Кажете му на менаџерот дека не сте на пазарот за купување. Ако продавачот е премногу притиснат, ова е време да се поднесе жалба на убав начин. Шансите се, продавачот ќе добие лекција за тоа како да се справи со клиенти кои не се подготвени да купат.
- Бидете подготвени. Имајте стандарден одговор што го користите за сите пијани продавачи. Можете да кажете нешто како: "Не, благодарам, збогум", или "Само сакам да гледам. Сега, ако ме изневери, би сакал да останам сам". Овие се доволно силни одговори за да дозволите лицето да знаат дека не сте веројатен изглед и дека можете да останете кул .
- Биди зафатен. Кога некој ве повикува во лошо време, цврсто кажете дека сте зафатени и не можете да зборувате во моментот. Ако ова е производ или услуга за која би можеле да бидете заинтересирани, му дадете на продавачот подобро време за повик. Ако не, едноставно кажете: "Зафатен сум и сега не можам да зборувам". Потоа закачи.
- Покажете го вашиот одговор. Кога сте лице в лице со продавачот, користете го јазикот на телото за да му дозволите да знаете дека не сте подготвени да донесат одлука. По првичниот контакт, погледнете настрана, свртете се и заминете. Тој треба да добие совет дека не сте заинтересирани.
- Закачај. Ако агресивниот продавач ви се јави , кажи ѝ дека никогаш не работите на телефонот и не побарајте да ги симнете нивните повици. Таа треба да го почитува вашето барање. Немојте да се држите на телефонот со поставување или одговарање на прашања. Откако ќе ја наведете вашата позиција - дека не сте заинтересирани за услугата или производот - кажете збогум и откачете.
- Не одговарајте на вашиот телефон. Некои луѓе избираат да не одговараат на телефонот ако не го препознаат бројот. Ова не е опција за секого, но ако е, слободно го користите.
- Ставете блок на бројот и повикајте ги властите. Ставањето блок на телефонски број може да работи, но во случаи кога бројот на навреда се менува со секој повик, тие ќе можат да поминат низ. Ако продавачот продолжува да се јавува откако ќе побарате од неа да не се јавите, контактирајте ги властите. Листата "Не се јавувај" не е секогаш пречка за навредените продавачи, но ако сте на неа, може да се казни со парична казна.
Одржувајте добри начини
Да се биде љубезен не значи да се биде пушач. Можете да бидете цврсти додека ги одржувате своите манири. Никогаш не кажувајте ништо што не му го кажавте на некој што лично го знаете. Не претпоставувајте дека сите продавачи се нервозни и агресивни. Повеќето од нив се пристојни луѓе кои мораат да заработуваат за живот исто како и сите нас.